Vous devez rédiger les préconisations de votre mémoire de master ? Découvrez comment transformer vos résultats en recommandations concrètes, avec une méthode et des exemples à adapter à votre sujet.
Vous avez terminé l’analyse de vos résultats et vous arrivez à la partie « préconisations » de votre mémoire de master. Vous savez ce qui pose problème sur votre terrain, mais au moment de proposer des solutions, les mêmes idées reviennent : améliorer la communication, mieux former les équipes, renforcer le suivi… Comment aller plus loin ?
Une préconisation explique ce que l’on pourrait changer à partir de ce que votre mémoire a permis de comprendre. Pour l’écrire, vous devez pouvoir répondre à une question simple : qu’est-ce qui, dans mes résultats, justifie cette action ? Ensuite viennent les détails qui rendent la proposition crédible : qui s’en chargerait, comment la mettre en place et comment voir si elle est utile.
Voici comment passer d’une idée générale à une recommandation que vous pourrez développer dans votre mémoire et défendre à l’oral.
À quoi servent les préconisations dans un mémoire ?
Prenons un mémoire consacré à l’intégration des nouveaux salariés. Sa problématique pourrait être : « Comment faciliter l’accès aux informations nécessaires à la prise de poste ? »
Pour suivre le raisonnement, nous utiliserons un exemple fictif tout au long de cet article. Dans cette situation, les entretiens font ressortir une difficulté : les nouveaux salariés reçoivent plusieurs documents, mais ne savent pas quelle version utiliser. Ils finissent par demander à leurs collègues où trouver la bonne procédure.
Le résultat est donc précis : l’information existe, mais elle est difficile à repérer et sa fiabilité n’est pas claire. Votre préconisation doit répondre à cette difficulté. Créer une nouvelle brochure risquerait d’ajouter un document à ceux qui posent déjà problème. Rassembler les procédures à jour dans un espace de référence répondrait plus directement au constat.
C’est ce lien qu’il faut rendre visible au lecteur. Une idée peut être intéressante pour l’entreprise sans être justifiée par votre mémoire.
Commencez par vos résultats, même si vous avez déjà une idée de solution
Avant de rédiger, reprenez votre partie résultats et notez les difficultés que vos données permettent réellement d’établir. Pour chacune, écrivez une phrase qui commence par « L’analyse montre que… ». Si cette phrase est difficile à terminer, revenez aux éléments recueillis : un passage d’entretien, une observation, une réponse au questionnaire ou un document étudié.
Dans notre exemple, cela donnerait :
L’analyse des entretiens fait ressortir une difficulté à identifier les procédures à jour parmi les documents remis à l’arrivée.
Vous pouvez ensuite écrire :
Pour répondre à cette difficulté, nous proposons de regrouper les procédures dans un espace unique, avec une date de mise à jour visible et une personne chargée de leur suivi.
Le passage du constat à l’action devient compréhensible. Dans votre propre mémoire, renvoyez à la sous-partie qui présente le résultat concerné. Le lecteur pourra ainsi retrouver les éléments sur lesquels vous vous appuyez.
Si vous avez besoin de clarifier cette étape, le guide pour présenter les résultats d’un mémoire vous aidera à organiser vos données avant de formuler vos propositions.
« Améliorer la communication interne » ne dit pas ce qui va changer lundi matin pour les personnes concernées. Posez-vous plutôt cette question : si quelqu’un devait appliquer ma recommandation, saurait-il par quoi commencer ?
Voici trois exemples de reformulation. Ils illustrent des situations possibles ; retenez uniquement ce que vos propres résultats permettent de justifier.
Exemple 1 : mieux accueillir les nouveaux salariés
L’idée de départ : améliorer l’accueil des nouveaux salariés.
Le constat qui pourrait la justifier : les arrivants ne savent pas où trouver la bonne version des documents.
La proposition précise : remettre à chaque arrivant un lien vers les procédures à jour et lui présenter cet espace lors de l’accueil.
Vous expliquez ainsi ce qui change dans le parcours d’intégration et à quelle difficulté cette action répond.
Exemple 2 : améliorer le suivi des étudiants en stage
L’idée de départ : renforcer le suivi des stagiaires.
Le constat qui pourrait la justifier : les difficultés sont signalées trop tard pour être traitées pendant le stage.
La proposition précise : prévoir un point à mi-parcours avec le tuteur, préparé à partir de trois questions sur les missions, les difficultés rencontrées et les besoins d’accompagnement.
La recommandation précise le moment de l’échange, les personnes concernées et ce qui doit être abordé.
L’idée de départ : proposer davantage de formations.
Le constat qui pourrait la justifier : les erreurs se concentrent sur deux manipulations identifiées dans l’analyse.
La proposition précise : organiser une séance sur ces deux opérations, avec un exercice pratique pour chacune.
La précision vient du problème étudié. Vous n’avez pas besoin de proposer un grand projet pour construire une recommandation solide.
Exemple de préconisation rédigée pour un mémoire de master
Reprenons le cas de l’intégration des nouveaux salariés. Voici un exemple de rédaction, à adapter à vos données et aux consignes de votre formation :
Centraliser les procédures nécessaires à la prise de poste
L’analyse des entretiens fait ressortir une difficulté à identifier les documents à jour. Les nouveaux salariés disposent de plusieurs supports, mais doivent solliciter leurs collègues pour vérifier la procédure à suivre. Nous proposons donc de regrouper les documents nécessaires à la prise de poste dans un espace de référence accessible dès l’arrivée.
La première étape consisterait à recenser les supports existants, puis à faire valider la version à conserver par les responsables concernés. Chaque document comporterait une date de mise à jour et le nom de la personne chargée de son suivi. Le lien vers cet espace serait ensuite présenté au nouvel arrivant lors de son accueil.
Cette proposition pourrait d’abord être testée dans un service, en utilisant un outil déjà disponible dans l’organisation. Sa mise en place demanderait du temps pour trier et vérifier les documents, ainsi que l’accord des personnes qui en assureraient la mise à jour.
Pour évaluer l’utilité du dispositif, il serait possible de demander aux nouveaux salariés de retrouver quelques procédures courantes et de recueillir les difficultés rencontrées. Ce test permettrait de repérer les documents encore difficiles à trouver. L’action n’ayant pas été mise en œuvre dans le cadre de ce mémoire, son efficacité reste à évaluer.
Ce passage montre le problème, l’action proposée, son organisation et la manière de l’évaluer. Il signale aussi ce qui reste à vérifier. Vous pouvez développer davantage les ressources ou le calendrier si votre formation attend un plan d’action détaillé.
Que faire si vous ne connaissez pas le budget ou le délai ?
Vous êtes étudiant : vous n’avez pas forcément accès aux coûts internes, au planning des équipes ou aux décisions de la direction. Vous pouvez tout de même expliquer ce qu’il faudrait vérifier avant de lancer l’action.
Dans notre exemple, ne présentez pas la centralisation des documents comme une opération « gratuite ». Même avec un outil déjà disponible, quelqu’un devra consacrer du temps au tri, à la validation et aux mises à jour.
Vous pourriez écrire :
Le coût n’a pas pu être chiffré avec les informations disponibles. Les ressources à estimer concernent principalement le temps nécessaire à la vérification des procédures et à leur mise à jour. La faisabilité devra être examinée avec les responsables concernés avant le lancement du test.
Pour le calendrier, décrivez les étapes et leurs dépendances : recenser les documents, valider les versions, organiser l’espace, puis le tester. Une date de déploiement ne sera crédible que si vous connaissez les disponibilités et les contraintes nécessaires pour la tenir.
Combien de préconisations faut-il retenir, et dans quel ordre ?
Commencez par vérifier les consignes de votre diplôme. Si aucun nombre n’est imposé, mieux vaut développer quelques propositions justifiées que remplir plusieurs pages d’idées peu expliquées.
Pour faire le tri, demandez-vous quelle action répond au problème principal et ce qui doit être réglé avant de la lancer. Dans notre exemple, former les arrivants à chercher les procédures serait prématuré si personne n’a encore identifié les versions à jour. Le tri et la validation des documents passent donc avant la présentation du nouvel espace.
Expliquez cet ordre dans le mémoire :
La validation des procédures est retenue comme première étape, car la création d’un espace commun ne résoudrait pas les contradictions entre les documents existants.
Vous pouvez aussi écarter une solution en expliquant pourquoi. Si vous envisagez une nouvelle plateforme, mais qu’un outil interne peut déjà accueillir les documents, comparez les deux possibilités avant de recommander un achat.
Où placer les préconisations dans un mémoire de master ?
Suivez d’abord le plan attendu par votre formation. Dans un mémoire professionnel, les recommandations peuvent trouver leur place après l’analyse et la discussion des résultats, dans une partie dédiée. D’autres formations attendent une organisation différente ou ne demandent pas de préconisations opérationnelles.
Si une partie distincte est prévue, voici une structure possible :
- Les problèmes retenus à partir de l’analyse : rappelez brièvement les constats qui appellent une action.
- Les préconisations proposées : développez chaque action, ses ressources et ses conditions de mise en place.
- Les priorités et le suivi : expliquez l’ordre des actions et la façon d’en évaluer les effets.
Le guide de discussion des résultats détaille l’étape où vous interprétez ce que vous avez trouvé. Celui sur le mémoire professionnel aide à relier votre expérience de terrain à l’analyse.
Si votre plan est déjà défini, TrustMémoireAI rédige le mémoire complet en suivant votre plan personnalisé. Les données de terrain sur lesquelles reposent vos recommandations doivent correspondre au travail réellement mené.
Pour présenter une recommandation, gardez un fil facile à suivre : le problème observé, l’action proposée, puis la façon de vérifier son utilité.
Dans notre exemple, vous pourriez dire :
« Les entretiens font ressortir une difficulté à identifier les documents à jour. Je propose de les regrouper dans un espace de référence, avec un responsable pour chaque procédure. Un test dans un service permettrait de voir si les nouveaux salariés trouvent plus facilement les informations nécessaires. »
Préparez ensuite les questions qui vous obligent à expliquer votre choix : pourquoi cette solution ? Qui pourrait s’en charger ? Quelles difficultés resteront malgré sa mise en place ? Qu’avez-vous pu vérifier pendant votre mémoire ?
Si l’action n’a pas été testée, dites-le clairement, puis expliquez ce que vous observeriez pour l’évaluer. Vous montrez ainsi que vous savez distinguer une proposition argumentée d’un résultat obtenu.
MaSoutenanceAI prépare les slides, le discours et des questions-réponses potentielles, avec un prompteur d’entraînement. Pour travailler cette partie, exercez-vous aussi à expliquer votre recommandation avec vos propres mots, sans lire votre texte.
Avant de terminer cette partie, relisez-la avec ces cinq questions
- Puis-je retrouver dans mes résultats le constat qui justifie chaque proposition ?
- Le lecteur comprend-il ce qu’il faudrait faire concrètement ?
- Ai-je précisé les ressources nécessaires et les informations qui me manquent ?
- Ai-je expliqué comment observer l’effet recherché ?
- Est-ce clair que l’action a été réalisée, seulement envisagée ou encore à tester ?
Si une réponse manque, revenez au passage concerné. Par exemple, si vous proposez de « renforcer le suivi », précisez qui échange avec qui, à quel moment et pour traiter quelle difficulté. C’est souvent à cet endroit que votre recommandation devient vraiment utilisable.
Repère méthodologique
Le descriptif du mémoire de Master CCA du Cnam mentionne des recommandations cohérentes avec la problématique et les résultats obtenus. Ce repère concerne cette formation ; les consignes de votre établissement restent à vérifier. L’exemple et les outils pratiques de cet article sont des propositions pédagogiques.
Votre mémoire, puis votre soutenance
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